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【鲨皇SEO】SEO团队管理中KCI和KPI一样重要

时间:2018-11-16 09:46:16 来源:SEO 作者:江西SEO曾庆平 点击量:

SEO团队的持续稳定工作需要SEO团队主管的不断精心管理维护,只有保证团队长期完善稳定的架构,才能保证SEO工作的全面顺利推进。有人拖后腿或者有人中途离开,对一个团队来说是很不利的,这就需要有一套完善的管理维护团队的制度,保证团队成员都有成长的空间,也要保证团队成员的付出能得到相应的回报。

KCI和KPI一样重要

KPI即关键绩效指标,只按结果予以员工回报,而不参考员工的工作过程;KCI即关键胜任能力指标,把员工工作过程中的能力、个性、动机、态度等进行量化和定性,使得反映绩效的过程因素可观察、可控制、可培养,即把工作过程当做工作评定的参考。
 

鲨皇SEO

SEO的工作有很大的不确定性,虽然团队所有人员的工作都会影响目标的完成程度,但是并不能一定决定最终的结果。并且SEO工作最终的结果是否达标和团队领导层的SEO方向方案有直接关系,所以对SEO团队和SEO团队成员个人的考核并不能只使用KPI,否则是不公平的,从而KCI的引入就显得颇为重要。

另外,鲨皇SEO认为如果只参考KPI,可能会有成员为达目的而不择手段,比如,链接专员可能会使用群发软件或者垃圾链接生成软件来完成外链数量KPI,内容编辑可能会因节省时间或多制作文章,而使用拼凑段落的形式来制造“伪原创”内容;如果只参考KPI,可能就会造成团队没有凝聚力,大家只要完成自己的任务就OK了,工作时间、工作制度、团队气氛可能就都不存在了。

KCI的引入可以更好地维持团队积极向上的工作气氛,以及鼓励团队成员不断寻找更高效的工作方法等。利用KCI,可以把队员的考勤情况、是否主动加班、工作内容的质量情况、工作方法是否新颖高效、是否发现了更有效的工作方向等工作过程中的表现进行逐一量化,再加上成员之间的互相评分之类的数据,和最终的KPI所得数字进行综合评定,来决定团队成员的最终奖惩。这样不仅使得团队成员注重自己工作的结果,也会使得大家注意和积极对待实现工作结果的过程,并更加注重团队合作。

鲨皇SEO推荐使用KPI占70%、KCI占30%的考核方式。公司还是最看重结果的,所以结果应该是工作考核中最重要的考核项目,团队成员工作过程中的态度、方法、是否有其他特殊贡献等都可以量化到30%的KCI中,这样可以激励大家都积极地工作,使得整个团队充满活力。

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